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“民情快车”：群众诉求主通道

东楚网黄石新闻网黄石日报（记者刘媛媛通讯员祝丹）市委“民情快车”自今年３月２８日正式开通以来，截至９月３０日，邮件、短信、电话、信函四个工作平台共接收信息１０９０１条。通过筛选、整理，共转办处理有效信息３７８４条，各部门回复３６０４条，回复率达到９５．２％。
　　据了解，城区群众的诉求主要集中在城市建设管理、社会治安、劳动社会保障、教育乱收费、环境保护、房屋拆迁、权证办理、征地补偿、道路交通、医疗卫生、社会求助、涉法涉诉等方面；农村群众诉求主要集中在基层组织建设、乡镇工业污染、征地补偿难、粮食补贴难、吃水难、行路难、创业难、讨薪难等方面。
　　市委“民情快车”恪守“群众利益无小事，件件小事牵我心”的公开承诺，对广大群众反映的诉求认真受理、迅速转办、加快办结、保证速度。在服务群众和服务决策上进行有效结合，既为广大群众铺设了一条反映情况、表达诉求的“快车道”，也在市委、市政府与全市人民之间架起了一座“连心桥”。
　　截至目前，“民情快车”已为群众有效解决了近两千件实际难题，群众满意率达６５％以上。

时间：07-10-24 来源:

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