●“五”：构建市委主导、政府运作、部门联动、社会监督、群众参与的“五轮驱动”工作体制。
    ●“六”：构建集专门网站、短信平台、电子信箱、固定电话、绿色通道、民情论坛“六位一体”的信息平台。
    ●“五”：构建受理、办理、督查、反馈、分析“五环相扣”工作流程。
    ●“五”：构建岗位责任、在线访谈、社会监督、检查考核、责任追究“五个配套”的工作机制。